Nápověda


RWE ONLINE SERVIS
je bezplatná internetová aplikace, která umožňuje pohodlně vyřizovat záležitosti týkající se zemního plynu a elektřiny prostřednictvím počítače. V RWE ONLINE SERVIS můžete nahlížet na svůj zákaznický účet a sami aktivně spravovat své zákaznické a smluvní údaje.

Bližší informace k aplikaci naleznete na jednotlivých stránkách nápovědy.

Zákazníky z řad domácností a maloodběratelů/podnikatelů, kteří jsou v RWE ONLINE SERVIS registrovaní, ale dosud nemají svůj účet aktivován, informujeme, že pro zachování přístupu do aplikace je nezbytné provést aktivaci účtu. Aktivace je vyžadována v souladu s bezpečnostními standardy aplikace.

  Všeobecné informace k RWE ONLINE SERVIS
(přehled dostupných funkcionalit)
  Registrace
(postup při registraci nového uživatele)
  Přihlášení 
(informace k přihlášení do aplikace)
 

Aktivace účtu  -  pro domácnosti a maloodběratele/podnikatele
(postup při aktivaci účtu)

  Omezení nebo ukončení přístupu
(informace k ukončení a zrušení přístupu)
  Práce s vloženými soubory
(informace k otevírání příloh ve formátu PDF, TIFF)
  Seznam používaných pojmů
(seznam pojmů a kroků používaných v RWE ONLINE SERVIS)