RWE otevřela v Praze dvě nové zákaznické kanceláře

• Kontaktní místo v obchodním centru Eden je pro zákazníky k dispozici sedm dnů v týdnu
• Nová kancelář přímo u stanice metra Prosek

V Praze 2. března 2010 –  Dvě moderní zákaznické kanceláře otevřela skupina RWE pro svoje zákazníky v hlavním městě.  V nových prostorách na adrese Prosecká 855/68 přímo u stanice metra Prosek a U Slavie 1527 v obchodním centru Tesco Eden si mohou zákazníci RWE vyřizovat veškeré záležitosti spojené s odběrem zemního plynu a získají zde i informace o plánovaném prodeji elektřiny.

Kontaktní místo v obchodním centru Eden ve Vršovicích  nabízí zákazníkům významné prodloužení otevírací doby. Je k dispozici všem po celý týden i o sobotách a nedělích. Od pondělí do pátku je zákaznická kancelář  otevřená od devíti do jednadvaceti hodin, o víkenku od devíti do devatenácti hodin. „Jsme první energetická skupina, která otevřela kontaktní místo s každodenním provozem v obchodním centru, snažíme se vyjít vstříc požadavkům a životnímu stylu klientů. Věříme, že dvě nová kontaktní místa v  Praze  přispějí  ke zvýšení komfortu obsluhy všech našich zákazníků. Již během letošního roku síť našich zákaznických kanceláří využijeme také k prodeji elektrické energie,“ řekl Thomas Hejcman, jednatel společnosti RWE Zákaznické služby.

Další zákaznická kancelář v Praze na Proseku je  pro zákazníky otevřena v pondělí a pátek od osmi do sedmnácti a ve zbývající pracovní dny od osmi do patnácti hodin. „Naší konkurenční výhodou je kvalitní zákaznický servis. Tomu podřizujeme veškeré kroky v oblasti zákaznické komunikace. Chceme nabízet kvalitu, spolehlivost v moderním a přijemném prostředí. Proto jsme se rozhodli, že v Praze uzavřeme starou a nevyhovující kancelář na Novodvorské. Nový objekt na Proseku splňuje naopak nejvyšší nároky na moderní obsluhu našich zákazníků,“ uvedl dále Thomas Hejcman.

Zákazníci RWE také mohou využít řadu nových a pohodlných způsobů, jak vyřídit záležitosti s odběrem energie. Zákaznická linka 840 11 33 55 je pro zákazníky k dispozici nonstop, stejně tak emailová adresa info@rwe.cz. Dovolat se do RWE lze i prostřednictvím internetové aplikace Skype.  Na internetových stranách www.rwe.cz naleznou zákazníci přístup do bezplatné aplikace RWE ONLINE SERVIS, která umožňuje správu zákaznickéhoho účtu z jakéhokoliv počítače.