V oblasti vývoje, poskytování a systémové podpory software RWE Plynoprojekt nabízí:

• zákaznický informační systém (licence, pronájem), 
• TDD (typové diagramy dodávek energií),
• konzultační a analytické činnosti, zkušenosti a znalosti z IT včetně znalosti obchodních procesů,
• tvorba aplikace na zakázku včetně analýzy a implementace,
• tisky dokumentů (faktura, dopis) dle požadovaného vzhledu na kapacitní tiskárně Océ a jejich zaobálkování s možností vložení jedné přílohy na obálkovací lince firmy Böwe.

Zákaznický informační systém (ZIS)

Zákaznický informační systém (ZIS) je informační systém určený pro společnosti s distribučními sítěmi orientovanými na dodávky plynu, elektřiny, vody a tepla. ZIS je přínosem jak pro velké plynárenské společnosti, tak i menší podniky, kde slouží k evidenci spotřeby a fakturaci plynu, popř. elektrické energie.

Pro malé a střední podniky podnikající na energetickém trhu je systém schopen zajistit kompletní evidenci zákazníků a spotřeby daného média s návazností na účetní systém společnosti.

ZIS respektuje tyto principy:

• otevřenost systém má otevřené vazby směrem k dalším informačním systémům,
• nezávislost ZIS je aplikace klient/server, možnost provozování na různých RDBMS a pod různými operačními systémy,
• komplexnost v systému jsou všechny údaje navzájem provázány,
• adaptabilita systém lze aplikovat v organizačních strukturách od jednoúrovňové až
  po čtyřúrovňovou,
• parametrizace možnosti, které systém poskytuje, jsou nastavitelné pomocí parametrů,
• bezpečnost přístup k datům je umožněn pomocí sofistikovaných vestavěných systémových funkcí,
• přístupnost multiuživatelský přístup na různých úrovních, jak na straně serveru, tak i u klientů,
• distribuovatelnost zpracování dat je prováděno na místech požadovaných dodavatelskými podniky.

Společnosti používající ZIS:

• Pražská plynárenská, a.s. 
• RWE Plynoprojekt, s.r.o.

Typové diagramy dodávek energií (TDD)

Typové diagramy dodávek energií (TDD) byly vytvořeny v rámci přípravy na otevření trhu s plynem a slouží jako poměrně jednoduchý nástroj pro bilancování množství.

Partnery RWE Plynoprojekt, s.r.o. jako hlavního řešitele byly v této oblasti ENA s.r.o,
EGÚ a.s. a ÚI AVČR.

Řešení zahrnuje:

• metodiku tvorby a použití TDD,
• organizační schéma pro používání TDD v provoz,
• zpracování odpočtů vzorových zákazníků, 
• vývoj modelu TDD, jeho aktualizace a zpřesňování na základě ročních cyklů měření,
• sledování přesnosti výpočtu modelu TDD na menších lokalitách,
• výpočet koeficientů využití maximální kapacity,
• zpracování metodiky pro stanovení průměrné vážené teploty plynu v závislosti na umístění měřidla, včetně výpočtů průměrných vážených teplot v ČR,
• podpora při implementaci TDD do informačních systémů, 
• spolupráce se státními orgány při tvorbě související legislativy.