Aktivace Vyřídit online

Pro změnu smluvních a kontaktních údajů, jména, příjmení/názvu firmy, adresy nebo platebních podmínek je určena sekce Změna smluvních údajů.

Z důvodů vyšší úrovně zabezpečení dat je nutné pro zřízení aktivních služeb podat Žádost o aktivaci, kterou naleznete v sekci Vyřídit online - volba Změna smluvních údajů.

Kliknutím na tlačítko Podat žádost o aktivaci Vám bude automaticky vygenerován osmimístný aktivační kód (AK), který obdržíte do 7 pracovních dnů písemně poštou do vlastních rukou na adresu trvalého bydliště.

Tento aktivační kód vložíte do příslušného pole pro aktivaci umístěného v sekci Vyřídit online - volba Změna smluvních údajů a kliknete na tlačítko Aktivuj. Aktivační kód použijete pouze jednou a po jeho zadání Vám budou natrvalo zpřístupněny všechny dostupné funkcionality aplikace pro komodity (zemní plyn, elektřina), které od RWE odebíráte.

Doba platnosti aktivačního kódu
Aktivační kód má platnost 60 dnů od data podání žádosti o aktivaci. Pokud Váš aktivační kód v průběhu této doby nepoužijete, musíte žádost o aktivaci sekce stejným způsobem podat znovu. Nový aktivační kód Vám bude vygenerován a zaslán písemně poštou do vlastních rukou na adresu trvalého bydliště. Datum podání žádosti o aktivaci, příp. datum deaktivace služeb Vyřídit online naleznete pod volbou Moje požadavky.

V případě jakýchkoli potíží kontaktujte, prosím, naši NONSTOP zákaznickou linku 840 11 33 55. Naši pracovníci Vám rádi pomohou.