Změnou dodavatele dochází ke změně obchodníka se zemním plynem, který zajišťuje v rámci smlouvy o sdružených službách dodávky plynu pouze jednu ze služeb, a to prodej komodity - zemního plynu.
Služby spojené s distribucí zajišťuje i nadále prvozovatel distribuční soustavy, kterého se proces změny dodavatele netýká.
Z pohledu celkové ceny lze změnou dodavatele ovlivnit pouze jednu její složku. Proto je třeba tento krok dobře zvážit a pečlivě si prostudovat ceník obchodníka, jeho obchodní podmínky a zaměřit se na jeho zkušenosti a serióznost.
Zákazníkům, kteří vážně uvažují o ukončení smlouvy s RWE a o přechodu k jinému obchodníkovi, doporučujeme nejprve tento krok důkladně zvážit. Je vhodné se zaměřit především na obchodní a smluvní ustanovení, například na:
- výpovědní lhůty,
- aktivační poplatky za uzavření smlouvy,
- deaktivační poplatky za její ukončení apod.
Pokud se přesto rozhodnete smlouvu s RWE ukončit, je třeba oznámit nám tuto skutečnost osobně na kontaktním místě nebo písemně na formuláři žádost o ukončení smlouvy o sdružených službách dodávky plynu.