Přechod k RWE

Pro změnu dodavatele zemního plynu kontaktujte NONSTOP zákaznickou linku RWE nebo navštivte kterékoliv kontaktní místo. Naši pracovníci Vám ochotně poradí a pomohou s vyřízením veškerých potřebných kroků.

Nebo stačí vyplnit a podepsat návrh na uzavření smlouvy o sdružených službách dodávky plynu a tento formulář (doporučujeme pořídit si kopii pro vlastní potřebu) zaslat na adresu:

RWE Zákaznické služby, s.r.o.
Oddělení komplexních požadavků
Plynární 2748/6
702 72 Ostrava - Moravská Ostrava

Termín zahájení dodávky zemního plynu od RWE závisí na délce výpovědní lhůty, sjednané ve smlouvě s Vaším stávajícím dodavatelem. Stávající smlouvu je třeba vypovědět sjednaným způsobem.


Pokud změna dodavatele proběhne úspěšně, budete písemně vyrozuměni. 

Zásilka bude krom jiného obsahovat rozpis záloh s předepsanou částkou, periodicitou a bankovním spojením. K datu výpovědi zaniká Vaše stávající smlouva s dosavadním dodavatelem a je zahájena dodávka zemního plynu od RWE. Provozovatel distribuční soustavy provede k termínu změny dodavatele odečet Vašeho plynoměru. Váš stávající dodavatel zemního plynu Vám vystaví a zašle ukončovací fakturu.

Co zůstává stejné?

přechodem k RWE nedojde k žádným technickým zásahům, jako je např. výměna plynoměru

nemění se termín odečtu plynoměru

rovněž Váš ditributor zůstává stejný

kontakt na poruchovou linku 1239 v případě problémů s dodávkou plynu