Zákazníci skupiny RWE mohou požádat o zasílání faktur v elektronické podobě

V Praze 7. července 2009 – Zákazníci skupiny RWE, kteří současně využívají internetové bankovnictví České spořitelny (SERVIS 24), si nyní mohou požádat o zasílání faktur za zemní plyn v elektronické podobě přímo do zmíněného internetového bankovnictví. Takto doručenou „e-fakturu“ pak mohou jednoduše a rychle uhradit prostřednictvím již předvyplněného platebního příkazu, který pouze autorizují.

„ Z plateb, které přicházejí na naše účty, víme, že služby České spořitelny využívá přes tři sta tisíc našich zákazníků. To je značná část klientů, kterým tímto vstřícným krokem umožníme zjednodušit agendu spojenou s platbou za zemní plyn. E-faktura je moderní nástroj, kterým společně s našimi zákazníky budeme navíc šetřit životní prostředí,“ řekl Tomáš Varcop, člen představenstva RWE Transgas zodpovědný za národní obchod skupiny.

Zákazníci RWE si o tento způsob doručení faktury mohou zažádat prostřednictvím internetového bankovnictví SERVIS 24. Jediné, co potřebují k aktivaci e-faktur, je uvést č. zákazníka, které mají na fakturách uvedeno. Výhodou systému je kromě úspory času také eliminace chyb při zadávání platebního příkazu. Systém si potřebné údaje načte právě z e-faktury a zákazníkovi platební příkaz připraví.

Ošetřena je také bezpečnost. „ Lidé se nemusejí ničeho obávat. Faktury jsou daňovým dokladem a budou opatřeny elektronickou značkou, podle které poznají, že faktura je pravá a skutečně ji vystavila RWE,“ vysvětlil Varcop.

Elektronická faktura je dalším krokem skupiny RWE ve zvyšování úrovně zakaznického servisu a komfortu. Například od března zákazníci RWE vyřidí záležitosti spojené s odběrem zemního plynu v kteroukoli dobu prostřednictvím nonstop zákaznické linky. Další novinky v obsluze zákazníků chystá RWE na podzim.

Mezinárodní energetická skupina RWE řídí své obchodní aktivity v České republice prostřednictvím společnosti RWE Transgas, která odpovídá za nákup a tranzit zemního plynu
a jeho velkoobchod. Prodej zemního plynu více než 2,3 milionu konečných zákazníků RWE zabezpečuje prostřednictvím regionálních plynárenských společností RWE Energie, Jihomoravská plynárenská, Severomoravská plynárenská a Východočeská plynárenská. Skupina RWE v ČR čítá celkem 19 společností.